Cancellation Policy
Reservations and Payments
- To confirm your reservation, a 50% deposit of the total fee is required.
- The remaining 50% of the fee must be paid by 5 PM the day before your scheduled tour.
- Full payment for BBQ orders must be made by 5 PM the day before. BBQ fees are non-refundable in case of cancellation.
Cancellation Fees
- Cancellations made more than 8 days before the reserved date are free of charge.
- Cancellations made from 7 days to 5 PM the day before the reserved date will incur a 50% cancellation fee.
- Cancellations made after 5 PM the day before the reserved date or on the day of the reservation will incur a 100% cancellation fee.
- Cancellations due to bad weather will be determined by us. In such cases, a full refund will be issued, excluding BBQ fees.
นโยบายการยกเลิก
การจองและการชำระเงิน
- เพื่อยืนยันการจองของท่าน จำเป็นต้องชำระเงินมัดจำ 50% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมดล่วงหน้า
- ยอดเงินที่เหลืออีก 50% ต้องชำระก่อน 17.00 น. ของวันก่อนวันที่จอง
- การสั่งบาร์บีคิวต้องชำระเงินเต็มจำนวนก่อน 17.00 น. ของวันก่อนวันจอง ค่าบาร์บีคิวไม่สามารถคืนเงินในกรณีที่ยกเลิก
ค่าธรรมเนียมการยกเลิก
- การยกเลิกก่อนวันที่จองมากกว่า 8 วัน ไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก
- การยกเลิกตั้งแต่ 7 วันก่อนวันจองจนถึง 17.00 น. ของวันก่อนวันจอง จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 50%
- การยกเลิกหลังจาก 17.00 น. ของวันก่อนวันจองหรือในวันที่จอง จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100%
- การยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศไม่ดีจะถูกตัดสินโดยเรา ในกรณีเช่นนี้ จะมีการคืนเงินเต็มจำนวน ยกเว้นค่าบาร์บีคิว